Hai un Account AdSense con il quale monetizzi il tuo Blog, ma ultimamente ti é comparso il messaggio: “Abbiamo rilevato un problema con la tua stringa TC di IAB su uno o più dei tuoi siti o delle tue app. Questi errori possono incidere sulla possibilità di mostrare annunci agli utenti europei. Un report dettagliato è a tua disposizione nella pagina relativa al consenso degli utenti dell’UE“ e non sai cosa fare? Non preoccuparti, ti aiuto io! Qui ti farò vedere come risolvere l’errore 3.3 di AdSense.
In base alle Norme relative al consenso degli utenti dell’UE di Google, è obbligatorio informare gli utenti nello Spazio economico europeo (SEE) e nel Regno Unito e ricevere il loro consenso per l’utilizzo dei cookie o di altro spazio di archiviazione locale, nonché per l’utilizzo degli annunci personalizzati. Se questo non avviene nella maniera corretta, anche utilizzando la soluzione proposta dallo stesso Google AdSense, sul tuo sito web puó verificarsi un problema con la stringa TC di IAB, gli annunci non vengono mostrati agli utenti europei, e ci sarà un conseguente calo delle entrate pubblicitarie. Vediamo subito come risolvere questo problema.
Come vedere il codice Errore IAB TCF
Se sei qui é perché sai già quale errore é stato riscontrato sul tuo sito web ma, nel caso non lo sapessi, tutto quello che devi fare é collegarti a questo indirizzo: adsense/signup (se non sei già loggato con il tuo Account Google, immetti i tuoi dati) e cliccare in alto su “Vai al consenso degli utenti dell’UE“, appena sotto il messaggio di errore (che campeggia su sfondo rosso chiaro).
Nella pagina “Consenso degli utenti dell’UE“, nella sezione “Scarica il report sugli errori relativi al TCF e vai a…” (a centro pagina), clicca su “Scarica il report sugli errori relativi al TCF“. Salva il file sul Desktop ed aprilo con software come Excel. Una volta aperto il file, vedrai delle stringhe con il dominio sul quale é stato trovato l’errore, l’unitá pubblicitaria interessata, il tipo di errore, il nuemro degli errori rilevati e la data dell’ultimo rilevamento. A noi interessa il tipo di errore, che, nel nostro caso, é il 3.3.
Cosa significa l’Errore 3.3 di AdSense
Esistono diversi codici errore, che vanno dall’1.1 al 8.2. Il codice da noi riscontrato, il 3.3, sta ad indicare che la data dell’ultimo aggiornamento della stringa TC risale a più di 13 mesi fa e la CMP deve eliminare la vecchia stringa TC e ottenere nuovamente il consenso. In poche parole, devi far si che all’utente appaia di nuovo il banner del consenso ed accetti nuovamente le condizioni. Purtroppo AdSense non fa questo automaticamente (almeno non con tutti) e dopo 13 mesi, chi visita il tuo sito web, ed ha accettato il consenso piú di 13 mesi fa, fa scattare questo errore perché lo deve fare di nuovo.
Prima del 3.3, l’errore piú comune (ed il piú grave) era L’errore 2.1a, legato alla configurazione del TCF sulla raccolta del consenso per la personalizzazione degli annunci pubblicitari sul sito.
Come risolvere l’Errore 3.3 di AdSense
Premessa: quanto ti spiegherò di seguito non é da prendere come una guida di un professionista di AdSense, in quanto non lavoro per loro! Questi consigli si basano sulla mia esperienza personale e su alcune ricerche che ho fatto sul web (potrebbe quindi non funzionare nel tuo caso specifico).
Detto questo, provare non costa nulla e andiamo subito con la procedura da seguire.
A noi interessa riottenere il consenso degli utenti, in modo che la vecchia stringa TC venga cancellata e sostituita. Come fare per far comparire nuovamente il banner del consenso a ogni utente che visiteranno il nostro portale? Semplice: basta aggiornare il messaggio GDPR in questo modo:
Una volta effettuato l’accesso alla tua pagina AdSense, clicca a sinistra su “Privacy e messaggi“, quindi in basso su “GDPR” (anche sull’icona a forma di ingranaggio).
Nella pagina “Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)“, clicca sulla Tab “Impostazioni” (di Default vedrai la Tab “Messaggi” con le percentuali dei messaggi mostrati ecc).
Una volta cliccato sulla Tab “Messaggi“, scorri la pagina verso il basso e modifica le finalità per il tuo utilizzo: qui fai attenzione ad impostare le varie finalità su “Opzione non usata” o “Acconsento”. Se proprio vuoi impostare una finalità su “Interesse legittimo“, fai molta attenzione perché l’interesse legittimo non é applicabile per tutti i siti web e si basa su precise regole giuridiche. Ti permette di prelevare i dati dall’utente che visita il tuo sito web, anche senza il sauo consenso esplicito! Molti consigliano di andare sul sicuro impostando le finalità necessarie solamente su “Acconsento“.
Clicca su “Confermo” e salva le impostazioni. Se non vedi il popup che ti avverte di riproporre il messaggio di consenso a tutti i tuoi utenti, allora torna alla pagina “Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR)” e spunta la casella in “Controlla il consenso per le creatività (Controlla il consenso dei partner pubblicitari per le creatività dei partner RTB (offerte in tempo reale)”. Se avevi giá spuntato la casella, togli la spunta, salva, poi rispuntala e risalva.
A questo punto dovresti vedere il messaggio che ti avverte di richiedere nuovamente il consenso a tutti gli utenti idonei. “Vuoi mostrare di nuovo i tuoi messaggi GDPR e richiedere nuovamente il consenso agli utenti idonei?”, ovviamente SI.
Così facendo, tutti gli utenti idonei vedranno di nuovo il messaggio GDPR. Purtroppo ora devi aspettare circa un mese e, solo dopo questo lasso di tempo, l’errore 3.3 verrà rimosso e potrai tornare a guadagnare dalle pubblicità come prima!
Questa procedura ha funzionato la stragrande maggioranza delle volte, ma per alcuni invece é stato un tentativo nullo. E’ l’unico modo per riottenere il consenso degli utenti e sostituire la vecchia strumnga TC di IAB. Se sei fortunato, risolverai questo problema una volta per tutte.
Bene, ti ho fatto vedere come risolvere l’Errore 3.3 di AdSense. Spero di esserti stato di aiuto, ciao e alla prossima! Leggi anche: come inserire gli nnunci di ancoraggio di AdSense nel footer, come bloccare un annuncio AdSense e come mettere AdSense sul Footer.
