Come fare reso Amazon

Hai acquistato un prodotto su Amazon e ti sei accorto che non è come da descrizione, è arrivato rotto, senza un pezzo o è malfunzionante, quindi vuoi darlo indietro ma non hai mai rispedito indietro un prodotto e vuoi scoprire come fare? Non preoccuparti, ti aiuto io! Qui ti farò vedere come fare il reso di un prodotto acquistato su Amazon.

Ti ricordo che, se sono passati più di 30 giorni dalla ricezione del pacco, non potrai più fare il reso! Infatti noterai che dalle opzioni sparirà il pulsante apposito(Restituisci articoli). Per la legge italiana hai solamente 14 giorni di tempo per restituire un prodotto, ma per Amazon salgono a trenta, e fa parte dei diritti del consumatore. Ma vediamo subito come fare un reso su Amazon.

Come fare reso Amazon

Come fare il reso su Amazon
Come fare il reso su Amazon

Una volta entrato nel tuo account Amazon, inserendo le tue credenziali, recati in alto a destra su “Resi e ordini“. Qui vedrai tutta la lista dei prodotti da te acquistati e, accanto ad ogni prodotto(se lo hai ricevuto da meno di 30 giorni), noterai il pulsante “Restituisci articoli“. Quindi, se sono passati i fatidici 30 giorni, non ci sono speranze, al massimo puoi contattare direttamente il venditore e provare una mediazione. Se invece sei ancora nei 30 giorni dalla ricezione del prodotto, fai quanto segue:

Dalla lista, individua la scheda del prodotto e clicca sul pulsante “Restituisci articoli”. Qui devi inserire la causa per la quale stai restituendo il prodotto e ce ne sono molteplici: acquistato per errore, articolo sbagliato, arrivato in ritardo ecc. Scegli il motivo che più di addice alla tua situazione ed aggiungi un commento se vuoi. P.s: se scegli “Acquistato per errore” dovrai pagare sicuramente la spedizione.

Clicca su continua e scegli il modo con il quale vuoi essere rimborsato(c’è anche la più tempestiva soluzione “Buono Amazon” che potrai reinvestire per acquistare altri prodotti sempre su Amazon). Ora scegli come spedire il tuo reso: puoi portare il pacco direttamente alla poste o fare il “Reso facile senza etichetta“. Cosa vuol dire?

Come fare il “Reso facile senza etichetta”?

Con il reso facile senza etichetta, dovrai recarti al tuo ufficio postale ed esibire il codice che ti verrà inviato via email(quindi senza il bisogno di nessuna etichetta). Ricomponi quindi il pacco(cancella le vecchie etichette se vuoi ricomporre il pacco con la scatola originale di Amazon… questo serve a non creare problemi al corriere), ed aspetta che ti venga inviato il codice di reso tramite email.

Una volta ricevuto il codice, stampalo e recati all’ufficio postale con il tuo pacco ed il foglio dove hai stampato il codice ricevuto tramite email. (Ti ricordo, ancora una volta, di coprire le vecchie etichette se hai riutilizzato il pacco originale di Amazon). Una volta all’ufficio postale, non devi far altro che consegnare il tuo pacco, dichiarare di fare il “Reso Amazon senza etichetta” e far vedere il foglio con il codice ricevuto tramite email(e preventivamente stampato) all’addetto allo sportello. Alla fine ti verrà consegnato un foglio e, più tardi, riceverai una email dove ti verrà confermato il rimborso dei soldi come buono Amazon. Facile no?!

Ti ricordo che questo è un nuovo modo che Amazon ha adottato per fare i resi(infatti vale solo ed esclusivamente con Amazon), e non prevede tutta la trafila burocratica che c’era prima. Bene, ti ho fatto vedere come fare il reso con Amazon. Spero di esserti stato di aiuto, ciao e alla prossima! Leggi anche: come-cancellare-ordine-amazon-da-telefono e come-rintracciare-pacco-amazon.